docomoショップ携帯電話販売スタッフ / 阿久根店
正社員
鹿児島県の地場大手企業が県内全域に運営しているdocomoショップにて、業務のサポートを行っています。特に光回線のコンサルティングに強みを持ち、携帯電話の販売や操作など、お客様だけではなく店内のスタッフからも信頼を構築しています。時代と共に通信機能は便利な世の中になっている反面、情報が煩雑化しているため、お客様のお困りごとやニーズに合わせた最適なプランを提供しています。
ご自宅から通勤距離が近い弊社管轄のdocomoショップへ、直行直帰スタイルになります。仕事内容は、主にお客様への接客を通じて、スマートフォンや光回線、Wi－Fiなどの関連サービスのご提案を行うことです。まずは来店したお客様が、何を目的に来られたのかヒアリングから始まります。その後に、最適なスマートフォンやタブレット、通信プランを紹介し、それぞれの特徴や機能をわかりやすく説明します。新規契約や機種変更、プランの見直しに加え、操作方法の説明や故障時の対応、アクセサリーの販売など、幅広いニーズに対応することが求められます。また、料金やプランの詳細を確認しながら、正確な情報提供を行います。
私たちの仕事は、プランの提案までで登録手続きは別のスタッフが担当します。特に、光回線やWi-Fiに関して専門知識を持っているのが弊社の強みになり、docomoショップ１店舗につき弊社から１人配属になりますので、店内スタッフとの日頃のコミュニケーションはとても大切です。専門知識のアップデートは、2ヶ月に1回開催される全体会議や、社内のグループLINEを通じて、新商品・サービス・特典・成功事例などが随時共有され、最新情報を把握できる環境をつくっています。また、2ヶ月に1回、各店舗で活躍している一同の仲間が鹿児島市内に集う全体会議があり、店舗での取り組みや新しい商材に関する知識を共有しています。
「大学時代は数字が好きで会計士を目指して勉強をしいましたが、OJTで営業が大事だと聞く機会があり、営業に興味を持ち始めました。元々インターネットや携帯電話に関心があり、新卒で光回線の訪問販売の企業に入社した時に、配属された佐賀支部の上司が今の社長です。その後、熊本支部に転勤をして、熊本地震の影響で訪問販売ができなくなり、コールセンターに転職しました。その時に今の社長から声がかかり、とても面倒見が良かったことや、人間味のある印象があったので転職を決意。今はドコモショップで、スマホやインターネットのことについて、お客様の悩みを解決しながら、必要なサービスを提案しています。」
月給
200,000円 〜 300,000円
【内訳】基本給180,000円～280,000円+固定残業手当20,000円（10時間）、別途役職手当、遠隔地手当、指定された数値の達成に応じてインセンティブあり ※試用期間最長2ヶ月（期間中月給200,000円）
docomoショップ阿久根店
〒899-1626 鹿児島県阿久根市鶴見町11
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10:00 〜 19:00
実働8時間、休憩60分、残業はほとんどありません。固定残業代には10時間分を含み、満たない場合も同額を支給します。10時間を超えた場合には別途手当を支給します。
シフトによる月9日休み 年間休日108日、希望休がとりやすい職場です。
昇給年1回、賞与年2回、社会保険完備（健康・厚生・労災・雇用）、定期健康診断、交通費規定支給（上限月15,000円まで）、車通勤可、駐車場あり、有給休暇、転勤なし、受動喫煙防止策（屋内禁煙）
学歴不問、未経験可、普通自動車免許（AT限定可）
選考フロー：書類選考→面接 ※「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。ご応募後、選考のご案内をいたします。選考日時の調整は可能ですので、在職中の方でもご応募をお待ちしています。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。鹿児島市内につきましては、面接時に勤務地の詳細を決定します。
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株式会社NEXEL
〒890-0053 鹿児島県鹿児島市中央町2番51号TYビル3階
TEL 099-296-9155
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